বিক্রম ব্যানার্জী: কলকাতা মেট্রোর(Kolkata Metro) একাধিক স্টেশনের টিকিট কাউন্টার গুলিতে লেনদেনের ক্ষেত্রে নয়া নিয়ম আনল মেট্রো কর্তৃপক্ষ। 19 নভেম্বর জারি হওয়া একটি নির্দেশিকায় কলকাতা মেট্রোর(Kolkata Metro) তরফে জানানো হয়েছে, নর্থ-সাউথ ডিভিশনের 15টি স্টেশনের প্রায় সব কটি টিকিট কাউন্টারেই দিনের অর্ধেক সময়ে অনলাইন লেনদেন বা ডিজিটাল মাধ্যমে টিকিট কাটার সুযোগ পাবেন যাত্রীরা। জানা গিয়েছে, এই নির্দিষ্ট সময়ে নগদ লেনদেন সম্পূর্ণরূপে বন্ধ থাকবে।
কলকাতা মেট্রো কর্তৃপক্ষের নির্দেশিকা অনুযায়ী 20 নভেম্বর থেকে শুরু হওয়া পাইলট প্রজেক্ট প্রকল্পটি চালু থাকবে আগামী 30 নভেম্বর পর্যন্ত। জানা যাচ্ছে এই সময়ের মধ্যে দিনের বেশ কয়েক ঘন্টা অনলাইন অথবা মেট্রো স্টেশনে থাকা স্বয়ংক্রিয় মেশিনের মাধ্যমে টিকিট কাটতে পারবেন যাত্রীরা। এমন পরিস্থিতিতে অভিযোগ উঠছে, দিনের বেশ খানিকটা সময় অনলাইন লেনদেনের কারণে নগদ বা ক্যাশ লেনদেনের অপশন বন্ধ থাকায় যথেষ্ট সমস্যায়ে পড়তে হচ্ছে যাত্রীদের। মূলত যে সকল মাঝবয়সী কিংবা বৃদ্ধ যাত্রী যারা অনলাইন লেনদেনে অভ্যস্ত নন তাদের মেট্রোর টিকিট কাটতে যথেষ্ট ভোগান্তি পোহাতে হচ্ছে।
ডিজিটাল লেনদেন ছাড়াও মেট্রো স্টেশনে থাকা স্বয়ংক্রিয় মেশিন দিয়েও টিকিট কাটা যাচ্ছে। তবে সেক্ষেত্রে সমস্যা হলো গন্তব্যে পৌঁছানোর জন্য নির্দিষ্ট দাম দিলে তবেই টিকিট কাটা যাবে। কারণ টিকিটের নির্দিষ্ট অর্থের কিছুটা বেশি মেশিনে দিলে তা আর ফেরত আসার কোনও উপায় নেই। ধরা যাক, আপনি দমদম থেকে শোভাবাজার যাওয়ার টিকিট কাটবেন। সেক্ষেত্রে 10 টাকার টিকিটের জন্য যদি মেশিনে 20 অথবা 50 টাকা দেন সে ক্ষেত্রে বাকি অর্থ ফেরত আসবেনা। ফলত মেট্রোর এই নয়া পদক্ষেপে যথেষ্ট সমস্যায় রয়েছেন নিত্যযাত্রীরা।
উল্লেখ্য, দেশ জুড়ে ক্রমশ বাড়ছে ডিজিটাল লেনদেনের চাহিদা। তবে পরিসংখ্যান বলছে ভারতে 20 শতাংশ ডিজিটাল লেনদেন বাদে বাকি 80 শতাংশই কাজই নগদ বা ক্যাশের মাধ্যমে হয়। এমন পরিস্থিতিতে দেশবাসীদের ওপর একপ্রকার অনলাইন লেনদেনের চাপ বাড়াচ্ছে কেন্দ্রীয় অর্থ মন্ত্রক। যার কোপে পড়ে কলকাতা মেট্রোতে চালু হওয়া নয়া নিয়ম যাত্রীদের যথেষ্ট বিড়ম্বনায় ফেলেছে। গত বৃহস্পতিবার যতীনদাস পার্ক মেট্রো স্টেশনে পরিস্থিতি পরিদর্শনে গিয়েছিলেন মেট্রোরেলের জেনারেল ম্যানেজার পি উদয় কুমার রেড্ডি। সেদিন তাকে যাত্রীদের ক্ষোভের মুখে পড়তে হয়েছিল। পরবর্তীতে আরপিএফের তরফে তাকে সরিয়ে নিয়ে যাওয়া হয়।
আরও পড়ুন: শিক্ষক ও কারারক্ষীদের তুলনায় অনেক বেশি বেতন পান জেলবন্দি কয়েদিরা, জানেন কোন দেশে?
