BSNL: আদৌ কি গ্রাহকদের ধরে রাখতে পারবে BSNL?

Published On:
লেটেস্ট আপডেট সবার আগে Join Now

2024 সালের জুলাই মাসে বৃহস্পতি তুঙ্গে ছিল ভারত সঞ্চার নিগম লিমিটেডের (BSNL)। প্রধানত বাজারে রিচার্জের দাম বৃদ্ধির কারণে, সস্তার BSNL প্রচুর নতুন গ্রাহক(Customer) পেয়েছে। তবে, বিশেষজ্ঞরা মনে করেন যে বিএসএনএল ভাল 4G পরিষেবা অফার করে না, তা বুঝতে পারলে এই গ্রাহকদের মধ্যে অনেকেই প্রাইভেট সংস্থাগুলিতে ফিরে যাবেন।

তাই গ্রাহকদের ধরে রাখতে, BSNL দ্রুত 4G চালু করার জন্য কঠোর পরিশ্রম করছে। কিন্তু তাদের বর্তমান অগ্রগতি বেসরকারি সংস্থাগুলির সাথে প্রতিযোগিতা করার জন্য যথেষ্ট দ্রুত নয়। তারা 2025 সালের মাঝামাঝি সময়ে 100,000টি স্থানে 4G সেট আপ করার কথা ভেবেছে ঠিকই। কিন্তু এই সংখ্যাটি ভারত জুড়ে তাদের এত বেশি সংখ্যক গ্রাহকের জন্য যথেষ্ট হবে না।

আরও পড়ুনঃ কলকাতা সহ জঙ্গলমহলের আজকের দাম গুলো দেখে নিন

জ্যোতিরাদিত্য সিন্ধিয়া, ভারতের কেন্দ্রীয় টেলিকম মন্ত্রী, X-এ (আগের টুইটার) একটি পোস্টে BSNL-এর সাফল্যের পরিকল্পনার রূপরেখা দিয়েছেন। তিনি চারটি মূল বিষয় তুলে ধরেছেন:

  1. 4G নেটওয়ার্ক প্রসারিত করা।
  2. নতুন গ্রাহকদের নিয়ে আসা এবং ধরে রাখা।
  3. গ্রাহকরা খুশি তা নিশ্চিত করা।
  4. আপডেট করা ভারতনেট উদ্যোগকে কার্যকরভাবে বাস্তবায়ন করা।

প্রসঙ্গত, BSNL আগামী বছর 5G চালু করার প্রস্তুতি নিচ্ছে। এখনও পর্যন্ত, তারা 25,000টি সাইটে 4G সেট আপ করেছে, কিন্তু কভারেজ এখনও একটি সমস্যা। যদিও এটি একটি ভাল শুরু, তবে তাদের আরও দ্রুত রোল আউট করতে হবে৷ 100,000 সাইটে পৌঁছোতে এতটা দেরি কেন হচ্ছে, সেই কারণ স্পষ্ট নয়। তবে সম্ভবত প্রযুক্তি বা সরবরাহ সমস্যার কারণে এটি হতে পারে।